为切实贯彻落实“强学习 提站位 深反思 促整改”专题教育成果，进一步提升维修服务质量，切实履行岗位责任，达到师生满意的总体要求，2月28日下午，经过充分准备，能源管理中心在办公楼二楼会议室组织召开新学期公寓维修服务信息督察员第一次座谈会。学生公寓管理中心副主任毕风雷及能源管理中心主任梁家君、副主任赵成武、维修部、工程部、东校区能源管理部相关负责同志参加座谈，能源管理中心副主任宋旭日主持会议。

会上，能源管理中心主任梁家君进一步强调了公寓维修服务信息督察队伍成立的重要性、必要性，他指出公寓维修服务信息督察队伍从当初筹建到逐步发展、成熟、壮大，无不凝聚着学生处、后勤处领导的关心支持，凝聚着学生公寓管理中心、能源管理中心和相关负责同志的智慧和奉献，更凝聚着各届督察员同学的辛苦付出。他强调第三届能源维修服务信息督察队伍取得效果非常显著，广大督察员同学辛勤付出、无私奉献，做了大量工作，为此他表示感谢。他指出公寓能源维修服务督察工作是能源维修工作了解公寓学生需求的桥梁和纽带，可以清楚发现日常生活学习环境的问题，了解学生诉求，这就要求大家积极主动开展工作，广泛接触，多方位听取同学们的意见，聆听他们的真声音，了解他们对维修的想法和期望。通过这个平台反馈的各类维修信息，可以发现各种隐患和许多亟待解决的事项，进而作出相应的及时处理。他指出通过督察员反馈的信息，可以极大程度改善能源服务保障工作的方式方法，促进保障工作全面开展，比如正在施工的校园充电桩项目，就是广泛听取学生意见后实施的。他强调各位督察员不但要做好本职工作，也要担当好宣传员的角色，积极宣传爱护能源设施、节约资源能源，杜绝人为原因导致的能源浪费、人为导致的器具设施损坏或不能正常使用现象，践行绿色低碳的日常生活。梁家君指出，今年是学校“深化落实年”和后勤处“服务标准化落实年”的开局之年，督察员同学要勇于担当，善于发现，不能懈怠，认真履行督察员职责，对各方面维修信息相互转告，互相告诫，实实在在干好工作，不搞形式主义，让能源维修服务保障工作更上一层楼。

毕风雷对全体督察员同学的辛勤工作表示肯定和感谢，对前期公寓维修服务信息督察工作开展情况进行了全面分析，他指出现阶段督察员队伍的管理模式日趋成熟，制度日益完善，广大督察员同学务必端正对待此项工作的态度，要保证以满腔的热情、坚实的责任心去履行自己的督察职责。同时，随着新老队员的更替，进一步优化了督察员队伍成员结构，分四个小组重新构架了队伍层次分工，工作内容更详细，责任更明确。他强调他希望广大督察员同学撸起袖子、鼓足干劲，及时、高效履行职责，反馈问题，做好工作，不辜负公寓住宿的全体同学的委托、信任和能源管理中心、公寓管理中心各级领导的殷切期望。

宋旭日简要介绍了能源维修的工作概况、涵盖的工作内容、报修方式和东西校区的维修工作量，对公寓维修服务信息督察队伍如何开展工作提出三点建议：一是要充分发行维修督察“第三方”的职责，切实负起监督检查责任，有效化解维修人员和服务对象双方可能出现的矛盾；二是要第一时间发现维修服务方面出现的漏洞和问题，及时提出公寓维修服务中需要解决的问题和建议；三是要及时评价并反馈公寓维修质量，让公寓维修服务工作更加优质、高效，让同学们有一个良好的生活环境。

此次座谈会，增强了督察员对能源维修体制和服务的认知，提高了督察员的思想认识和工作热情，明确了监督交流和信息反馈的途径，对公寓维修服务信息督察员更好履行督察职责，促进公寓维修服务工作开展和服务质量改进提高，收到了良好效果。（作者：李垒）