为深入贯彻学校和后勤处有关服务工作要求，进一步提高中心能源服务保障质量和师生对能源服务的满意度，能源管理中心决定围绕提高服务质量和服务效能开展2018年“优质服务月”系列优质服务活动，并于11月22日举行 “优质服务月”活动启动仪式，中心全体员工参加，中心主任梁家君主持。

会上，中心副主任曾文波同志首先传达了《能源管理中心2018年“优质服务月”活动方案》。此次“优质服务月”活动开展时间为2018年11月20-12月20日，活动内容主要包括：（一）开展优质服务建议方案征集评选活动；（二）开展服务创新工作先进个人评选活动；（三）开展优质服务先进个人评选活动；（四）开展《作业指导手册》评比考核活动；（五）组织一次消防灭火器使用培训演练。

中心主任梁家君就开展“优质服务月”活动提出四点要求：一是中心全体员工要充分认识开展活动的重要意义，积极参与优质服务建议方案征集和先进个人评选活动，各部门要把活动内容传达到本部门所有员工，保证全员参与；二是要通过活动，评选出中心优质服务先进个人和好人好事，表彰先进，弘扬中心正能量；三是全体员工要以“师生满意不满意”为工作的出发点和衡量标准，认真落实各项服务标准制度，端正服务态度，改进服务作风，提高服务效能，以热情耐心的服务态度，细致周到的服务作风，树立理工能源良好的服务形象，力争通过“优质服务月”活动的开展促进中心面貌进一步改观,服务效能进一步提高；四是是要高度重视安全生产工作，各部门要将安全工作放在各项工作首位，按照学校“消防安全宣传月”活动和中心安全生产要求，熟练掌握《作业指导手册》操作程序规范，严格落实各项安全制度规定，规范操作，确保水电暖正常供应保障，努力为全校师生提高安全、优质、高效的能源服务，确保年度各项能源服务保障工作任务的圆满完成。

中心“优质服务月”活动的开展，将有效改进中心服务作风，提高服务效能，促进中心能源服务质量再上新台阶。（作者：杜霞）