12月6日下午，能源管理中心在二楼会议室举行“优质服务月”活动启动仪式，中心全体员工参加，仪式由中心主任梁家君主持。

首先，中心书记张永宝宣读了《能源管理中心“优质服务月”活动实施方案》，明确了“优质服务月”活动目标、内容、要求和开展的七项活动：一是大力推行 “首访负责制”；二是开展“落实制度”活动；三是开展“承诺服务”活动；四是开展“智慧能源服务”活动；五是开展“走进能源”面对面活动；六是开展“合理化建议和技术改进项目”征集活动；七是开展争先创优活动。

会上，热力部、维修部和东校区能源管理部代表分别宣读了“优质服务月”活动服务承诺，表决心，鼓干劲，争创优秀成绩。

中心主任梁家君做总结发言，提出五点要求：一是各部门要按照中心活动方案要求，开展好各项服务活动，落实各项服务承诺，抓好活动方案的学习传达，进一步进行动员发动，让中心每一个员工都参与进来，以强烈的事业心和责任感，各司其职，各负其责，齐心协力，做好能源服务工作；二是正确面对能源服务保障工作开展的过程中面临的新形势、新任务，弘扬正能量，识大体，顾大局，积极主动出主意、想办法，建言献策，克服困难，提升服务质量和水平；三是要求党员骨干要发挥模范带头作用，敢于吃苦，乐于奉献，带动中心全体员工，增强服务意识，提高服务水平；四是要严格落实管理制度，严守工作纪律，按时考勤，工作时间严禁喝酒；各岗位运行值班人员要严格落实工作指导手册要求，严格按操作规程规范操作，确保能源保障供应安全；五是进一步增强主人翁意识，强化“我之所在，就是理工”、“我之所在，就是理工能源”的思想意识，时时处处为理工能源争光，时时处处为理工能源添彩。以热情周到和文明规范的服务，展现能源中心良好的服务形象。

自2012年以来，中心“优质服务月”活动每年都开展，本次是连续第6年，对发扬中心优良工作作风，提高中心服务质量发挥了重要作用。