供暖是学校的民生工程，今年又是学校供暖方式全面转换的第一年，为切实做好本采暖季供水、供电、供热工作，提高服务质量和服务师生的满意度，10月12日下午，能源中心在中心二楼培训室召开“优质服务月”动员部署大会，中心党支部书记张永宝主持会议，全体员工参加会议。

    会上，中心副主任曾文波宣读《能源管理中心“优质服务月”活动实施方案》。活动自2015年11月10日开始，至12月13日结束，从以下七个方面开展工作：一是落实《能源管理中心工作规范》，开展工作作风纪律检查评比活动，每周通报工作纪律检查情况；二是履行供热服务承诺。确保用户室内温度在供热正常状态下室温不低于18℃。供热设备安全、稳定运行，供热设备运行完好率达到100%。用户报修处理及时率达到100％。住宅区暖气的开启、关停及时，暖气开启、关停的差错率为0。测温及时准确，供热管网及系统保持完好，故障处理率100%；三是履行供水供电服务承诺。做好水电设施的维护保养，做好隐患排查，保持水电供应设施完好，水电供应正常，无安全责任事故造成大面积停电、停水现象。供水供电运行设备完好率100%；四是做好售电服务和采暖费收取工作，确保用户购电、交费方便；五是加强能源管理的信息化建设。做好校园公共建筑责任区域内供电、供水、供暖计量表具和控制设备的维护，完好率100%、数据上传率100%。发挥“山东理工能源”微信公共号作用，促进能源服务项目信息共享，提高信息传递的时效性；六是与学工处举办“走进能源”面对面活动。邀请师生走进能源中心，了解供暖运行、节能节水技术应用、水电定额管理和节约型校园建设取得的成绩，征求师生对能源管理工作的意见和建议；七是在中心开展“合理化建议和技术改进项目”征集活动。