修订服务规范,提升服务水平

作者:王磊 发布时间:2011-11-04浏览次数:547

 

近日,水电回收部对部门相关工作规范进行了修订。此次工作规范修订重点对计量抄表工作内容和工作要求进行了细化,明确了抄表期间的上班时间安排,对各分片责任人进行了分工,实行分片责任制,各分片责任人对抄录的计量表数据负责到底,责任到人。新规范实施后,计量抄表人员严格按照新规范执行,各分片计量人员在发现异常的数据时,及时联系告知住户,在责任范围内尽全力帮助住户分析并解决问题,获得了住户的一致好评,进一步提升了中心服务形象和服务水平。